Empresas con más denuncias ante la Profeco durante el primer semestre del año
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha revelado las empresas con más denuncias en el estado durante el primer semestre del año, destacando especialmente aquellas que brindan créditos automotrices.
Principales empresas denunciadas:
- Alianza Nacional Multimarca – 62 denuncias
- Soluciones Integrales ACADYA – 36 denuncias
- Autofinanciamiento de Automóviles de Monterrey – 27 denuncias
- Comisión Federal de Electricidad (CFE) – 42 denuncias
Comentarios del titular de Profeco Zona Caribe Mexicano: Israel Malacón Osuna, titular de la Oficina de Profeco en la Zona Caribe Mexicano, explicó que la mayoría de las quejas son contra asociaciones dedicadas a la venta de automóviles mediante créditos. Los compradores entregan dinero y las empresas se comprometen a entregar el vehículo en un plazo determinado, generando un alto número de quejas en la zona.
El alto número de quejas contra empresas autofinancieras no es exclusivo de esta entidad, ya que se repite en diversas regiones, sumando un total de tres mil denuncias durante el primer semestre del 2024. Desde 2018, se han acumulado 19,820 quejas contra este tipo de empresas.
Reducción de quejas contra la CFE: Este año, la CFE ha registrado 42 quejas, 93 menos que el año pasado, pasando del primer al cuarto lugar en la lista de denuncias. Esta disminución se atribuye a la colaboración entre la Profeco y la CFE para reducir el número de quejas, mediante conciliaciones inmediatas y reuniones constantes con el personal de la Comisión.
Conciliaciones y contacto: Malacón Osuna señaló que en el estado, el 85% de las denuncias son conciliadas entre ambas partes. Además, invitó a la población a acudir a las instalaciones de la Profeco ante cualquier duda, o también a marcar al número 998 887 2877 para solicitar más información.
