PASAJEROS VARADOS EN CANCÚN: CANCELACIONES DE MAGNICHARTERS EXHIBEN ABANDONO Y FALTA DE RESPUESTA
INFORMATIVO PENINSULAR
Decenas de pasajeros vivieron momentos de incertidumbre y desesperación tras la cancelación de vuelos de la aerolínea Magnicharters, luego de que su personal no se presentara a laborar, dejando a familias completas sin información clara ni alternativas inmediatas.
La situación se tornó más crítica cuando, ya en sala de espera y a minutos de abordar, los usuarios fueron notificados de la suspensión total de operaciones. Sin previo aviso, se les pidió recoger su equipaje mientras aguardaban la llegada de personal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en medio de un ambiente de molestia e incertidumbre.
Entre los afectados había personas enfermas, adultos mayores y viajeros con conexiones urgentes, quienes denunciaron la falta de acompañamiento tanto de la empresa como de autoridades en el momento más crítico. La ausencia de información oportuna agravó el impacto emocional y económico para quienes quedaron varados.
Aunque inicialmente la aerolínea atribuyó el problema a “fallas logísticas” y anunció la suspensión de vuelos por dos semanas, también surgieron versiones sobre posibles conflictos laborales e incumplimientos contractuales, lo que apunta a un problema más profundo que hoy recae directamente en los usuarios.
Ante este escenario, la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), a través de la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC), informó que se implementó un plan de apoyo en aeropuertos como Cancún, Mérida y Huatulco.
Sin embargo, para muchos pasajeros, la respuesta llegó tarde. Mientras aerolíneas como Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris intentan ofrecer alternativas, el reclamo principal sigue vigente: que las empresas y autoridades no solo reaccionen ante la crisis, sino que garanticen un trato digno y soluciones reales a quienes, de un momento a otro, quedaron completamente desprotegidos.
