Consumidores quieren pagos sin contacto
Un estudio de Visa mostró la preferencia del público por este medio de pago
Nueve de cada 10 usuarios de transporte público esperan poder pagar con tecnología sin contacto, de acuerdo con la última investigación de Visa.
Sin embargo, 83% de los proveedores de transporte aún no tienen un plan para implementar la tecnología.
Humberto Guihur, vicepresidente de Productos región Andina y Movilidad Urbana para Visa América Latina y el Caribe, aseguró que la región está evolucionando hacia un mundo donde los consumidores esperan poder pagar con un tap (sin contacto) en el transporte público, por lo que es sólo cuestión de tiempo para que los sistemas adopten esta tecnología.
Detalló que, desde octubre de 2022 al mismo mes en 2023, Visa procesó 30 millones de transacciones Tap-to-Ride en América Latina, la tecnología de Visa que le permite a los pasajeros hacer pagos sin contacto en el transporte público.
En la región, esta tecnología está disponible en 44 sistemas de transporte en 22 ciudades, brindando una opción de pago más práctica para los usuarios.
Transporte público moviliza a la mayoría
El informe denominado Cómo aprovechar el poder de la movilidad urbana en América Latina y el Caribe destaca que en la región 85% de la población utiliza alguna forma de transporte público.
Además, Perú (93%), Colombia (89%) y Chile (87%) se destacan al registrar la mayor cantidad de usuarios de transporte público, seguidos de República Dominicana (83%), Brasil (82%) y Argentina, México y Costa Rica (80%).
Sin embargo, a pesar de los altos índices de uso del transporte público, el documento señala que habitantes de toda la región suelen optar en gran medida por los medios de transporte privados, como autos, motocicletas y bicicletas, lo que destaca falta de programas y políticas que mejoren el acceso y la comodidad, servicios con mejor cobertura, una flota de vehículos moderna, menores tiempos de viaje y opciones de pago más simples.
En Visa, como un socio confiable en la industria de la movilidad, estamos comprometidos a seguir habilitando los rieles para permitir los pagos digitales en más sistemas de transporte público,” destacó Andres Polo, líder de Movilidad Urbana para Visa América Latina y el Caribe.
Movilidad urbana sostenible avanza
El informe muestra que en América Latina y el Caribe también se avanza en medios de trasporte que tienen el propósito de reducir la huella de carbono.
En Santiago de Chile (Chile), por ejemplo, es líder en este aspecto con una flota de 287 autobuses eléctricos y ocho terminales de carga; en Bogotá (Colombia) nuevas estaciones de carga abastecerán a 379 buses eléctricos y en Perú se lanzó el primer bus eléctrico en octubre de 2023.
Además, estos proyectos ya incluyen la tecnología de pago de circuito abierto, que permite que los pasajeros paguen con su credencial de preferencia, pues cuando los usuarios sienten que pueden pagar con su tarjeta o app preferida, tienden a viajar con más frecuencia por la seguridad y confianza que esto proporciona.
