Usuarios de Didi denuncian a choferes violentos
En los últimos años, el uso de servicios de transporte proporcionados por plataformas como DIDI y Uber ha aumentado significativamente. Sin embargo, junto con su creciente popularidad, también han surgido numerosos casos que exponen a varios conductores con problemas de agresividad.
En redes sociales, usuarias han denunciado incidentes donde conductores las han obligado a bajar de los vehículos, simplemente por solicitar una disminución en el volumen de la radio. Cancún no ha sido una excepción, registrándose también varios casos.
El pasado miércoles 3 de julio, una usuaria de la plataforma DiDi-taxi, identificada como M.S., solicitó un servicio que fue atendido por el conductor Josué “N” en el taxi número 2588. La señora pidió al conductor que la ayudara a subir sus pertenencias a la cajuela, pero él se negó. Cuando ella insistió amablemente, recordándole que, como mujer, necesitaba su apoyo, él no solo se negó nuevamente, sino que azotó la cajuela, subió al vehículo insultando a la pasajera y continuó enviándole mensajes ofensivos a través de la plataforma DiDi, exigiendo que cancelara el viaje para penalizarla. La usuaria capturó estas ofensas y acudió al sindicato de Taxistas, levantando un reporte con el número de folio 403. Ante la evidencia, el conductor aceptó su comportamiento agresivo y grosero, por lo que será sancionado.
La queja también fue reportada en la plataforma DiDi, que rápidamente notificó a la usuaria que el conductor sería suspendido como castigo por su conducta inapropiada.
El 25 de noviembre de 2020, DiDi firmó una alianza con la Secretaría de Gobernación, a través del Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred), para combatir la discriminación y la violencia de género contra las mujeres. Desde entonces, se han reportado numerosos casos en redes sociales donde las usuarias denuncian a conductores por comportamientos groseros, machistas o misóginos. En algunos casos, la violencia ha sido tan extrema que los conductores han sido videograbados mientras literalmente forzaban a las usuarias a bajar del vehículo.
Estos incidentes ponen en evidencia dos problemas fundamentales: primero, que algunos conductores simplemente no deberían estar brindando servicios de transporte; y segundo, que los sistemas encargados de verificar y aprobar a estos conductores, ya sea en el sindicato de taxistas de Cancún o en las plataformas de transporte, no están funcionando adecuadamente o no revisan los antecedentes de manera efectiva.
Aunque en el caso denunciado en Cancún el conductor solo fue grosero y agresivo, estos incidentes generan muchas dudas sobre la personalidad de los conductores y si esconden tendencias machistas, misóginas o incluso criminales. Un ejemplo trágico es el caso de Paola Andrea Bañuelos en Mexicali, quien aparentemente fue víctima del conductor Sergio Daniel Gutiérrez Solórzano, conocido por sus publicaciones misóginas en redes sociales.
Es crucial que las plataformas de transporte y las autoridades correspondientes tomen medidas más estrictas y efectivas para garantizar la seguridad y el respeto hacia todas las usuarias.
